Caos en el aeropuerto de Palma: miles de pasajeros afectados por la caída del sistema informático de Aena

El aeropuerto de Palma está totalmente colapsado tras la caída del sistema informático de Aena. La incidencia, provocada por un fallo de Microsoft, ha afectado a los sistemas de facturación y a la gestión de embarque de Son Sant Joan.

En estos momentos, miles de pasajeros hacen cola frente a los mostradores de facturación del aeropuerto de Palma. Algunos aguardan con resignación su turno, conscientes de que se trata de un “fallo global”, aunque lamentan las esperas que, en algunos casos, superaban las dos horas. Muchos otros, sin embargo, han denunciado que debido a los problemas con la facturación de equipajes han perdido sus vuelos y esperan ahora una solución por parte de las aerolíneas.

También ha habido graves problemas en la gestión de los sistemas de embarque. Los trabajadores de las compañías aéreas que operan en Son Sant Joan se han visto obligados a hacerlo de forma manual, lo que ha generado retrasos de más de dos horas en algunos vuelos.

Recuperación del sistema

No obstante, sobre las once de la mañana Aena ha informado de que los algunos de los sistemas comenzaban a funcionar, por lo que se espera que el aeropuerto recupere la normalidad a lo largo de la mañana.