Los 'dircom' catalanes se conjuran para aprovechar los retos de la IA

Más de 300 'dircoms' se han reunido este martes en Barcelona en la duodécima edición de NETCOM, el evento anual organizado por Dircom Catalunya, consolidado ya como el mayor punto de encuentro del sector de la comunicación en Catalunya. El evento ha sido el último presidido por María Luisa Martínez Gistau que finaliza su mandato como presidenta de la asociación en febrero del próximo año. 

En el encuentro, Martínez Gistau ha analizado la situación actual de la comunicación corporativa en un contexto de "creciente polarización"- lo que ya se conoce como "bibloquismo"-, afirmando que la única receta posible desde las compañías es "la transparencia y la coherencia de lo que hacemos y decimos con nuestros objetivos, valores y propósito como corporación". En este sentido, ha querido apelar a "la capacidad de escucha" de los ’dircoms’, una profesión que en los últimos años ha experimentado una "enorme transformación" y que "aporta gran valor tanto a nuestras organizaciones como a la sociedad en su conjunto". 

Durante su discurso, Martínez Gistau también ha querido destacar el aumento de socios que ha experimentado Dircom Catalunya desde que asumió la presidencia, que ha pasado de 136 en 2016 a 260, lo que supone prácticamente el doble. Además, ha tenido palabras de agradecimiento para todos los miembros que han formado parte de la junta directiva durante los últimos ocho años por su "compromiso con la asociación y sus socios".  

Ética y formación, la receta para la IA

Los ‘dircoms’ han debatido sobre las tendencias y los riesgos de la irrupción de la inteligencia artificial generativa en la comunicación, así como las claves para abordarlos. Dos de los principales expertos que hay en España de Inteligencia Artificial, Asier Arranz, de Nvidia, y Dalila Dawid, de Ocean Media Lab y ex Meta, han coincidido en la capacidad creativa de la IA, que "pensábamos era algo inherentemente humano" y auguran que, si un trabajo depende de la creatividad y se hace detrás de una pantalla, "es muy posible que sea automatizado muy pronto".

Ante este reto, Asier y Dalila consideran que la clave está en que los profesionales lo vean como "algo que juegue a favor" ya que tienen "un equipo creativo ilimitado a disposición, para que el foco sea la curiosidad de explorar nuevas herramientas" y no únicamente la creatividad. 

Martínez Gistau ha compartido algunas reflexiones sobre la irrupción de la inteligencia artificial generativa en la comunicación, una herramienta que ayudará "a mejorar la creatividad y a crear contenido de alta calidad de manera rápida y eficiente".

No obstante, Martínez Gistau reconoce "los riesgos y desafíos significativos" que puede comportar esta tecnología como puede ser "el impacto que la automatización de la comunicación pueda tener en los puestos de trabajo, especialmente en roles de redacción y diseño", situación que las empresas deberán abordar desde una óptica "ética y social", ha añadido. 

Para aprovechar las oportunidades que ofrece la IA al mismo tiempo que se mitigan los riesgos, Martínez Gistau ha propuesto tres acciones: mantener el control humano, donde los profesionales de la comunicación puedan "supervisar y guiar el contenido generado por la inteligencia artificial"; ser "transparentes sobre su uso", garantizando que se utilice de manera ética; y, por último, "invirtiendo en la formación y el reciclaje de habilidades de nuestros equipos en el uso de la IA generativa". De esta manera "no sólo se garantiza la empleabilidad de la fuerza laboral, sino que también promueve un enfoque más creativo y estratégico en la comunicación".