La empatía, la clave para ser influyente en las redes sociales
La mesa redonda de 'instagramers' de la SMW debate sobre la repercusión de la 'app'
Otra instantánea de la mesa redonda de 'instagramers' de la Social Media Week. / periodico
Por qué confiar en El Periódico Cinco perfiles muy distintos se han sentado en la mesa redonda de ‘instagramers’ que ha organizado la Social Media Week en el centro Arts Santa Mònica de Barcelona -bajo la batuta de Jordi Pi, el director de márketing de TV-3- y todos han coincidido en que, en las redes sociales, la empatía es más relevante que el número de ‘followers’ o de ‘me gusta’.
Para Pilar Junyent, ‘manager’ de los ‘igers’ de Girona, “un usuario con cinco seguidores puede conseguir que más personas acudan a un restaurante, tras colgar una foto en Instagram, que alguien con 100.000 ‘followers’, siempre que conecte con su público”.
Conectar con sus fans es lo que hace el grupo de música La Pegatina. El cantante de la formación, Adrià Salas, ha resaltado el vínculo que se crea con los ‘grupies’ a través de las redes. “Se sienten como de la familia –ha explicado- y esto repercute en la publicidad del grupo”.
‘Engagement’ como objetivo
La ‘social media manager’ de Desigual, Cristina Rius ha asegurado que “las marcas deben apostar por la naturalidad para lograr tener 'engagement' [el compromiso de los usuarios], ya que forzarlo es contraproducente”. Algo que ha constatado Quim Morales, guionista ‘Minoria absoluta’, a quién los tuits y fotos promocionales le “echan para atrás”.
Tras dejar claro que no son fotógrafos profesionales sino ‘amateurs’, los ponentes han desmontado la idea de que una buena foto con un filtro de Instagram se convierte en una buena instantánea. “Una fotografía sin alma, no se puede arreglar ni con mil filtros de colores”, ha sentenciado Junyent.
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