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El repartidor de butano robó a mi madre
M Àngels Marsal Hidalgo
Hace poco mis padres necesitaban una bombona de butano. El conserje del bloque se lo comunicó a un repartidor cuando vio el camión. Este subió la botella, pero no era de Repsol como siempre, sino de Cepsa. Ante las dudas de mi madre el hombre insistió en que daba igual una que otra y que él podía llevarse indistintamente unas y otras. Cuando ella preguntó el precio, el repartidor contestó: "el de siempre", sin decir su importe como sería lo correcto.
Entretodos
Mi madre dijo que no sabía cuánto era, a lo que el respondió; "16 euros y si luego quiere darme propina es cosa suya". No quedó muy conforme ya que intuyó que no decía la verdad. Cuando me lo contó llamé a Cepsa y expliqué lo sucedido. Me confirmaron que el precio de la bombona era de 13'45 euros. ¡Les había cobrado 2'55 euros de más!
Me atendieron correctamente y se ofecieron a solucionar el tema pues según ellos no era la primera vez que ocurría. Pasados unos días me llamaron para informarme de que al día siguiente pasaría el jefe del camión a devolverles la cantidad robada, como así fue.
Escribo esta carta por dos motivos. El primero para evitar que otras personas sean engañadas: antes de solicitar una bombona deben informarse de su precio actual puesto que fluctúa a lo largo del año. Y segundo, para agradecer a atención del cliente de Cepsa el interés mostrado y sugerirles que ideen algun sistema para evitar que los repartidores sin escrúpulos sigan haciendo su agosto a costa, sobre todo, de personas mayores.
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