Una avería deja sin cobertura telefónica un céntrico tramo de la L3 del metro de Barcelona

El tramo más céntrico de la línea L3 del metro de Barcelona lleva al menos 12 días sin cobertura móvil a causa de una avería de fibra óptica en el paseo de Gràcia. La incidencia afectaría a las diez paradas comprendidas entre Sants Estació y Diagonal, según han confirmado a EL PERIÓDICO portavoces de Telefónica y de Transports Metropolitans de Barcelona (TMB).

TMB tiene constancia de la avería desde el 8 de agosto, si bien la incidencia podría haber empezado antes y alcanzar también estaciones colindantes como Fontana, según testimonios recabados por este diario. Pese a la duración, aún no se ha resuelto. La operadora responde que ya ha hecho las gestiones con el Metro de Barcelona para desplazar a técnicos este miércoles a la estación Passeig de Gràcia y que puedan “acceder a la zona donde realizar las actuaciones necesarias”.

Por su parte, TMB subraya que en condiciones normales “toda la red de metro dispone de cobertura móvil”, tanto las líneas convencionales como las automáticas, y que la prestación es competencia de diferentes operadores de telefonía. Asimismo, Telefónica asegura que no tiene constancia de otras líneas del suburbano sin cobertura a causa del contratiempo en paseo de Gràcia.

T-Mobilitat

La falta de señal complica el uso de la T-Mobilidad, si bien oficialmente no lo imposibilita. Un usuario afectado, R. G., explica a este diario que notificó por correo electrónico a TMB el 31 de julio y de nuevo el 13 de agosto la dificultad para usar la aplicación móvil donde carga su abono de transporte, a causa de la ausencia de cobertura en Poble Sec.

Relata la “pérdida de tiempo” y “esfuerzo” que implica tener que salir fuera de la estación para iniciar la app y regresar corriendo para validar el billete antes que quede inactiva de nuevo.

En la respuesta que recibió, a la que ha tenido acceso también este rotativo, Atención al Cliente le respondía que “actualmente no se necesita tener conexión a internet para poder validar el soporte móvil, solo tener inactivo el NFC con la app iniciada”. Para que la aplicación siga activa cuando llega a los turnos de acceso, R. G. ha acabado desarrollando su propio truco: desactivar los datos móviles para que la app quede momentáneamente congelada.