El metro de Barcelona moderniza las pantallas para dar información más útil a los viajeros

Transportes Metropolitanos de Barcelona (TMB) ha iniciado la renovación de las pantallas de las estaciones de metro con información más útil para los viajeros, como las incidencias o grado de ocupación del tren, además del tiempo de espera. Las nuevas pantallas ya se pueden encontrar en la estación de Selva de Mar y Poblenou (L4) y el calendario prevé que hacia finales del verano de 2025 queden instalados los 1.330 dispositivos previstos en las 128 estaciones restantes. La inversión es de 5,2 millones de euros.

En una rueda de prensa celebrada este jueves, el consejero delegado de TMB, Xavier Flores, se ha congratulado de la medida: "Estas pantallas reafirman el compromiso de TMB con los usuarios en cuanto a la mejora de la experiencia de los viajeros, con los que se ha creado de la mano este proyecto", ha detallado. El responsable de la compañía ha explicado que mediante grupos de trabajo se recopilaron las necesidades de los pasajeros y, con estos datos, se ha adaptado la información que se daba hasta ahora.

Así, además de la hora y el tiempo que falta para que lleguen los dos próximos trenes -que ya ofrecen las actuales pantallas-, los nuevos dispositivos añadirán otras informaciones como datos sobre las incidencias programadas y sobrevenidas, apuntes meteorológicos o el grado de ocupación del tren.

"Tenemos la intención de volver a reunir a un grupo de usuarios para que nos expliquen su experiencia con las nuevas pantallas, de esta forma proyectaremos medidas que dan respuesta a la ciudadanía", ha subrayado el consejero delegado. Flores también ha anunciado que se colocarán pantallas antes del punto de validación de billetes, cosa que pemitirá conocer en tiempo real el estado de la red de metro y de la estación en cuestión.

También en el vestíbulo

Según ha explicado Flores, en cada andén habrá dos puntos de información con doble pantalla y un luminoso en el vestíbulo de la estación, en total para el año que viene, a finales de verano, se prevé que existan 752 puntos de información con estas características. Los nuevos dispositivos se encontrarán en las cinco líneas convencionales, sumando la L11 y dejando a un lado la L9 y L10, que ya cuentan con paneles similares.