Una madre denuncia que un conductor de bus de Barcelona impidió salir a sus dos hijas, de 12 y 18 años

Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) ha abierto una investigación después de que una madre haya denunciado que el conductor de un autobús de la línea H16 se negó a dejar bajar sus hijas, de 12 y 18 años. La mujer explica a través de las redes sociales que las jóvenes volvían a casa desde la avenida Icaria alrededor de las 19.15 horas del pasado jueves.

Según el relato de la madre, el autobús se fue vaciando hasta que las dos chicas quedaron solas en el vehículo. Al pulsar el botón antes de llegar a la parada de su casa, el conductor no les abrió las puertas y tampoco en la siguiente parada. No lo hizo, según la madre, hasta que la de 18 años dijo en voz alta que llamaría a su familia.

La mujer asegura que su hija mayor le pidió y suplicó varias veces al conductor que las dejara bajar. Finalmente, dijo que iba a llamar a sus padres y fue entonces cuando el chófer abrió las puertas. Esta mujer afirma que el conductor dejó a las jóvenes en un lugar desierto en el barrio de La Mina. Añade que volvieron a casa "cogidas de la mano y muertas de miedo".

TMB admite una respuesta inicial "inadecuada"

La familia puso una reclamación a TMB el mismo jueves porque los hechos son "gravísimos". La empresa envió una respuesta a la familia, que esta considera "insuficiente". Según el escrito colgado por la mujer en las redes sociales, la empresa respondió que no había podido identificar al conductor del autobús porque no se ha facilitado el número de calca o la matrícula del autobús.

Fuentes de TMB ha asegurado a este diario que ha abierto una investigación para esclarecer los hechos. De entrada, responsables de la entidad se pusieron en contacto para poder conocer más detalles sobre el incidente y, de esta manera, lograr identificar al conductor que ofreció, admiten, una respuesta "inadecuada" a las muchachas. La compañía, de entrada, ha pedido disculpas a la familia afectada por la reacción de tuvo el conductor y se ha puesto a su disposición para lo que necesite.

A pesar de ello, desde la empresa, se insiste en la dificultad que existe para saber quién es el conductor que se comportó de esa manera por la afluencia de autobuses en la parada de la avenida de Icària y por la falta de concreción de la hora en que se produjo el incidente. A pesar de ello, intentarán averiguarlo. TMB precisa que cuando se presente una queja por la actitud de alguno de sus empleados es mejor intentar memorizar, apuntar o fotografiar los cuatro número identificativos de cada vehículo o la matrícula.

"No permitiremos que vuelva a pasar"

La teniente de alcaldía del Ayuntamiento de Barcelona y presidenta de TMB, Laia Bonet, ha asegurado a través de Twitter que no volverá a ocurrir: